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조회수 981 작성일 2021-03-26 10:18:37
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제목 화천축협 자동화기기 불편함
작성자 이영모
내용
화천 축협 자동화기기의 이용시간은 08시부터 23시까지라고 입구 안내판에 적혀있다.그런데 오늘 아침 자동화기기를 이용하려고 가보니 문이 잠겨 있었다.분명 08시부터 이용가능하다고 했는데 기기가 작동한 시간은 08시 12분이 었다.08시에는 이용이 가능해야한다.화천축협은 고객과의 약속을 지키지 않고 있다.그것도 대표적인 금융기관이.화천축협은 고객과의 약속을 지키기를 바란다.
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총 2개의 댓글이 있습니다.
  • 김인규 2021.03.26
    약속은 지키라고 있는 것입죠!^^
  • 변상현 2021.03.30
    이용모 고객님의 춘천철원화천양구축산농협 화천지점 ATM기기 이용에 있어, 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
    ATM 기기 이용시간이 공지되어 있는 시간보다 약 12분 가량 늦어진 사유는 해당 기기의 시작 및 종료 시간이 전산으로 자동 세팅 되어 있어, 오랜기간 운영으로 인하여 기기 시간 및 표준 시간의 차이가 생겨 발생한 것으로 확인되었습니다.
    이에 3월 30일 관련 경비업체를 통하여 기기 시간을 점검하여 조치하였고, 앞으로 이용에 있어 불편함이 발생하지 않도록 정기적인 점검을 통하여 고객님께 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다.

    항상 춘천철원화천양구축산농협 화천지점을 이용해 주시는 데에 대하여 감사의 말씀을 드리며, 더욱 발전하고, 고객님께 더 좋은 편의를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.